Una falta sistémica de capacitación en la industria del cuidado de la memoria ha llevado a condiciones pésimas para los pacientes.#
En un momento, la Sra. Gregory [una cuidadora en The Rawlin], que se había recuperado recientemente de covid y aún no había recuperado el sentido del olfato, entró en una habitación y encontró a una anciana con grandes úlceras por decúbito que se habían infectado. Uno de ellos era del tamaño de una pelota de béisbol y lo suficientemente profundo como para exponer el hueso. La Sra. Gregory llamó a un compañero de trabajo, Eric Holmes, de 18 años, a la habitación para ayudar. Cuando salió para continuar con las rondas, el hedor era tan insoportable que el siguiente residente al que atendió, un veterano, la echó de su habitación porque “olía a Vietnam”.
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