Competencia oral | Competencia escrita

Niveles de competencia ORAL en el lugar de trabajo (hablar/escuchar)

Nivel ACTFL

Funciones de lenguaje

Profesiones/Cargos correspondientes*

Superior

Debatir temas extensamente, fundamentar opiniones, formular hipótesis. Afrontar situaciones lingüísticamente desconocidas y complicaciones inesperadas. No surgen patrones de error y se presentan errores esporádicos mínimos en estructuras complejas o de baja frecuencia, pero de tal manera que no distraigan del mensaje.

Abogado, Intérprete Judicial, Gerente de Marketing de Servicios Financieros, Oficial de Área Extranjera, Juez, Profesor de Idiomas Universitarios

Avanzado alto

Narrar y describir en pasado, presente y futuro. Afrontar con eficacia una complicación imprevista con suficiente control de la estructura y el vocabulario para que la mayoría de las personas puedan entenderlo.

Ejecutivo de cuentas, corredor, asesor financiero, gerente de comunicaciones de recursos humanos, gerente de seguros, intérprete, gerente de marketing, lingüista militar, médico, especialista en garantía de calidad, investigador/analista, gerente de casos de servicios sociales, oficial de traducción

Avanzado medio

Ejecutivo de cuentas, banquero, gerente de servicios bancarios y de inversión, representante de servicio al cliente, gerente bancario, representante de cobros, taquígrafo judicial, asesor de crédito y préstamos, agente de servicio al cliente, gerente de instalaciones, asesor financiero, especialista en fraude, especialista en beneficios de recursos humanos, intérprete, gerente de marketing, intérprete médico, especialista en salud mental, defensor del paciente, ejecutivo de programas, reclutador, investigador/analista, representante de ventas y marketing, administrador de casos de servicios sociales, agente de servicio técnico

Avanzado bajo

Despachador del 911, Coordinador de contabilidad, Banquero, Gerente bancario, Auxiliar de facturación, Representante del centro de llamadas, Procesador de reclamaciones, Representante de servicios al cliente de productos de consumo, Asesor de crédito y préstamos, Agente de servicio al cliente, Intérprete de servicio al cliente, Capacitador de empleados, Asesor financiero, Auxiliar de vuelo, Profesor de idiomas K-12, Recepcionista legal, Secretaria legal, Administrador de mantenimiento, Supervisores técnicos de mantenimiento, Enfermero, Oficial de policía, Ejecutivo de programas, Investigador/analista, Personal de servicios minoristas, Representante de ventas y marketing, Administrador de casos de servicios sociales, Recepcionista de servicios sociales, Trabajador social

Intermedio alto

Crean con el lenguaje, inician, mantienen y concluyen conversaciones sencillas formulando y respondiendo preguntas sencillas con un discurso de oraciones largas. Su comunicación incluirá errores que, en ocasiones, pueden distraer de su mensaje, pero por lo general pueden aclararlo, según sea necesario.

Asistente administrativo, inspector de automóviles, personal de aviación, gerente bancario, conductores (autobús/tren), conserje, agente de servicio al cliente, capacitador de empleados, gerente de instalaciones, bombero, asistente de vuelo, gerente de seguros, maestro de idiomas K-12, técnico de mantenimiento, misionero, enfermero, oficial de policía, recepcionista, representante de soporte de ventas, asistente de trabajador social, guía turístico, instalador de servicios públicos

Intermedio Medio

Cajero, Agente de atención al cliente, Vendedor (contextos altamente predecibles), Técnicos (mantenedores de equipos), Conductor de camión

Intermedio bajo

Agente de servicio al cliente (uso incidental del idioma de destino), personal de limpieza

Principiante alto

Se comunican de forma mínima con expresiones mecánicas y repetidas, listas y frases. Su comunicación incluirá muchos errores y requerirá un interlocutor muy comprensivo para lograr una comunicación exitosa.

Sin capacidad funcional para trabajar profesionalmente

Principiante medio

Principiante bajo

*Los niveles de competencia asociados con los puestos anteriores son niveles mínimos de competencia oral, la mayoría de los cuales se basan en análisis de tareas LTI, donde los niveles mínimos fueron determinados por expertos en la materia de empresas y agencias que utilizan pruebas de competencia ACTFL.


ESCRITURA Niveles de competencia en el lugar de trabajo (lectura/escritura)

Nivel ACTFL

Funciones de lenguaje

Profesiones/Cargos correspondientes*

Superior

Redactar la mayoría de las comunicaciones formales e informales, resúmenes completos, informes y trabajos de investigación sobre una variedad de temas sociales, académicos y profesionales que puedan conmover

más allá de lo concreto a lo abstracto con un alto grado de control de la gramática y la sintaxis, la ortografía o producción de símbolos, los dispositivos de cohesión y la puntuación sin ningún patrón de error.

Abogado, Intérprete Judicial, Gerente de Marketing de Servicios Financieros, Oficial de Área Extranjera, Juez, Profesor de Idiomas Universitarios

Avanzado alto

Redactar correspondencia informal de rutina y algo de correspondencia formal, así como narraciones, descripciones y resúmenes de naturaleza factual. Elaborar y parafrasear para mejorar la claridad y narrar y explicar en los tres marcos temporales principales del pasado, presente y futuro con un buen dominio de las estructuras más utilizadas y del vocabulario genérico.

Ejecutivo de cuentas, asistente legal, coordinador de proyectos, investigador/analista, traductor

Avanzado medio

Banquero/cajero, gerente bancario, asesor de crédito y préstamos, agente de servicio al cliente, líder ejecutivo, gerente de instalaciones, asesor financiero, investigador/analista, representante de ventas y marketing, trabajador social, traductor (contextos predecibles)

Avanzado bajo

Agente de atención al cliente de hostelería, recepcionista, asistente administrativo de servicios sociales

Intermedio alto

Redactar mensajes y cartas sencillos, solicitudes de información y notas: todas ellas tareas prácticas de escritura. Responder a preguntas o solicitudes sencillas, generalmente en tiempo presente, con estructuras y vocabulario básicos en un lenguaje que sea comprensible en general y que posiblemente requiera alguna aclaración.

Coordinador de contabilidad, asistente administrativo, representante del centro de llamadas, agente de servicio al cliente de productos de consumo

Intermedio Medio

Agente de servicio al cliente (uso incidental del idioma de destino)

Intermedio bajo

Principiante alto

Elaborar listas y notas, principalmente mediante la escritura de palabras y frases. Transcribir palabras o frases conocidas, copiar letras del alfabeto o sílabas de un silabario, o reproducir caracteres básicos con cierta precisión.

Sin capacidad funcional para trabajar profesionalmente

Principiante medio

Principiante bajo

*Los niveles de competencia asociados con los puestos anteriores son niveles mínimos de competencia de escritura, la mayoría de los cuales se basan en análisis de tareas LTI, donde los niveles mínimos fueron determinados por expertos en la materia de empresas y agencias que utilizan pruebas de competencia ACTFL.