Este artículo está dirigido a trabajadores de atención domiciliaria y asistentes de atención personal en el Programa de personas con discapacidades y personas mayores. Los trabajadores de apoyo personal utilizan un sistema de nómina diferente.
El lanzamiento del nuevo sistema de cronometraje del estado (O PTC DCI) para los trabajadores de atención domiciliaria y los PCA en el programa APD sigue siendo un problema.
Si bien el sistema funciona para la mayoría de los trabajadores de atención domiciliaria, la administración del DHS ha fallado tanto a los proveedores de atención como al personal de la oficina al no proporcionar los recursos adecuados para esta transición. Como resultado, muchos proveedores están viendo pagos parciales o atrasados y el personal de la oficina local no está equipado para ayudar a corregir los problemas. Estamos decepcionados y frustrados por esto.
Mientras nuestro sindicato piensa en los próximos pasos en torno a este tema, continuaremos brindando información sobre cómo abordar los problemas a medida que surjan.
Si ha enviado horas en el nuevo sistema, pero no le han pagado:
- Comuníquese con el Centro de asistencia para miembros enviando un correo electrónico contacto@seiu503.org o llamando al 1-844-503-SEIU (7348). Recomendamos el correo electrónico debido al alto volumen de llamadas. Un representante de asistencia al miembro puede iniciar un caso de pago atrasado en su nombre, que su sindicato enviará al estado. Esto ejerce presión sobre el estado para que solucione su problema y también podemos ver si califica para el pago de una multa por dificultades para compensarlo por el problema.
Si no ha podido enviar horas en el nuevo sistema:
- Comuníquese con su oficina local acerca de las horas o el kilometraje autorizados, incluido el motivo por el cual su entrada puede haber sido aprobada, rechazada, editada o cancelada;
- Comuníquese con la mesa de ayuda de DCI del estado si necesita ayuda para navegar por el nuevo sistema. Llame por teléfono sin cargo al 1-855-565-0155. Si no puede comunicarse, puede enviarles un correo electrónico a ORPTCSupport@dcisoftware.com.